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2026-08-10 · 超牛网
近期， 建设银行 的一则午休安排公告，引发大众广泛探讨， #银行 午休#话题也一度冲上微博热搜榜。 该公告显示，建设银行恩施分行辖内所有网点试行午休，自 2026年8月3日起，工作日营业时间为“上午9：00-12：30 ； 午休 12：30-14：00（暂停人工柜面服务）；下午14：00-17：00”。 对此，新浪金融研究院咨询了其辖内多家网点，有工作人员表
近期， 建设银行 的一则午休安排公告，引发大众广泛探讨， #银行 午休#话题也一度冲上微博热搜榜。
该公告显示，建设银行恩施分行辖内所有网点试行午休，自 2026年8月3日起，工作日营业时间为“上午9：00-12：30 ； 午休 12：30-14：00（暂停人工柜面服务）；下午14：00-17：00”。 对此，新浪金融研究院咨询了其辖内多家网点，有工作人员表示： “目前是试行阶段，午休 期间 无法 办理柜台业务，包括个人和对公 ，但部分业务仍可在 柜员机 上操作，大厅客户经理在岗。 ”
事实上，银行网点作息调整已呈现明显路径分化。今年 7月以来，赣州农商行等部分网点普遍调整为“非逢圩日，周末双休”模式。而部分大型银行动作则体现在错峰及延时上，如 平安银行 重庆分行发文称，部分网点推出“上午 11点至晚 上 8点 ”错峰营业； 兴业银行 部分网点开设夜间银行，工作日营业至晚上8点。
近期引发热议的建设银行公告显示，建设银行恩施分行辖内所有网点试行午休，自 2026年8月3日起，工作日营业时间为“上午9：00-12：30；午休12：30-14：00（暂停人工柜面服务）；下午14：00-17：00，节假日另行公告”。
与此同时，该公告也显示，自助设备、网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等渠道保持 7*24小时 服务 。
针对上述公告，新浪金融研究院咨询了建设银行恩施分行辖内多家网点，有工作人员表示： “目前是试行阶段，午休 期间 无法 办理柜台业务，包括个人和对公 。 ”
不过，该名工作人员也表示： “虽然午休期间人工柜面休息，但网点不关门， 柜员机 也不停止服务，大厅客户经理仍在岗，可以办理非现金业务，如遇到客户需要紧急处理的业务，因柜员午休是在网点休息，相关人员会立刻到岗处理。 ”
对于网点现在试行午休的原因，有工作人员表示，午间的客户相对较少，加之天气较为炎热，希望让柜面业务人员在中午休息调整，而后以更好的精神状态服务客户，并且其他同业也实施过午休制度。
另外，对于该项制度实施的具体时长问题，上述工作人员表示： “不清楚，目前处于午休试行期。”
值得注意的是，中国建设银行 A PP 显示，目前恩施地区网点对私营业时间均已变为 “ 09 ：0 0-12 ：3 0 、 1 4 ：0 0-17 ：0 0 ”。
上述公告一经发布，网络舆论场便出现了两种截然不同的声音。其中，支持方主要以银行从业者为主，反对方主要集中在办事客户。
具体来看，有支持方的网友在线上平台留言称， “当前很多机构中午都能休息，为什么银行不能”；也有银行员工吐槽称，中午轮班时根本没有时间休息，本来是一人一小时吃饭时间，但由于客户太多，根本吃不上饭，如果去吃饭，还会被客户说“为什么柜台不全开，让我等这么久”。与此同时，不少基层银行从业者也发布相关帖子，坦言羡慕建行恩施分行的午休制度。
而从反对方来看，有网友直言银行午休制度不合理，其表示： “很多人都是趁着午休时间前往银行办理业务，而且部分仅开设一个对公窗口、一个对私窗口，没有效率，叠加午休，更不可取。”另外，也有网友认为，银行作为面对客户的服务行业，直接拉闸停柜有些简单粗暴。
针对建行恩施分行午休制度，知名财经评论员谭浩俊表示： “对银行实施午休而言，从法律上看，应当没有什么障碍，员工应有午休的权利，可以像其他行业一样推行午休制度。只是，有相当一部分客户指望中午休息时间办理相关业务。银行推行午休制度后，等于把相当一部分客户的业务办理权取消了，只能上班期间办理业务，甚至为了银行办理业务，必须调休。银行想推午休制度，绝非保障员工权利、有数字工具支撑那么简单。真正的原因，还在于银行想节约开支、增加效益。”
事实上，银行网点作息调整已呈现明显路径分化。今年 7月以来，已有多地中小银行发文官宣，部分网点实行非赶集日周末双休的排班方式。
例如，贵州凤冈农商行近日发文称，自 2 026 年 8月7日起，石径支行实行周末赶集日柜面营业，非赶集日休业模式，周末赶集日柜面营业时间为9：0 0-17 ：0 0 ，可正常办理业务。同时，该支行周末暂停柜面业务期间，其 A TM 自助机具维持 7 *24 小时正常运行，可以办理现金存取、查询、转账等业务。此外，其手机银行等提供 7 *24 小时服务。
赣州农商行也发文称，自 2 026 年 8月1日起，对部分乡镇网点营业时间进行调整，其十八塘支行、内潮支行等周末“非逢圩日，周六、周日暂停营业”，同时，中午1 2 ：0 0-14 ：0 0 暂停营业。不过，该行也强调，非营业时段，如有业务需要，客户可前往就近的正常营业网点或 2 4 小时自助银行办理，也可通过其手机银行、网上银行等渠道提供 7 *24 小时服务。
此外，贵州龙里农商行、湖南道县农商行等也发布了部分网点 “非赶集日，周末不营业”的相关通知。
从上述公告来看，网点将圩日例外进行特意标注，也侧面说明本次作息调整并非单纯面向员工的福利安排，而是以网点客流数据为核心依据来制定经营方案。
对比而言，国有大行、股份行动作则更多地体现在错峰及延时上。
例如，兴业银行太原分行早在 2 024 年便宣布推出夜间银行，部分支行营业时间调整为 “1 0 ：0 0-20 ： 0 0 ”。彼时，该行指出，此举是为满足社会公众金融服务需求，“错峰”打造便民夜间银行。同时，此夜间银行在试运营期间，举办棋牌、象棋、沙龙等活动。
与此同时，平安银行重庆分行此前在解放碑、杨家坪两家位于商圈的支行，推出工作日 “错峰营业”模式，将个人及对公业务办理时间调整为上午1 1 点至晚上 8点。
大行方面，以 农业银行 为例，今年 4 月，该行墨江县支行 调整了 2026年周末营业时间，三个网点在不同月份的周末实行轮休制。
另外， 2025年， 在问政赣州平台， 有客户对农业银行龙南市文化广场支行周六周日休息提出疑问， 彼时， 农业银行赣州分行 回应称 ，根据近三年来的周末网点到店客流统计，周末到店客流量少。 为方便市民能在周末完成一定要到网点办理的业务，同时为合理调配全行服务资源，其对文化广场支行、财富广场支行 2个网点实行周末轮休制度，龙南支行营业部则为正常营业网点。
长久以来，多数银行网点对外维持午间不间断营业模式，依靠柜员错峰轮班用餐来解决员工休息需求。在员工分批换班期间，线下服务窗口随之缩减，拉长客户等候时长，由此产生的服务不满情绪，往往直接归咎于一线柜员。
去年，在安徽省人力资源和社会保障厅厅长信箱中，有人反映界首农商银行党委落实为基层减负工作不力，该行要求全行客户经理及支行行长周一到周四下午下班后加班到晚上 7点，有事不能加班需向总行领导请假 ，且加班多数为无效加班。对此，省人力资源社会保障厅回复称，根据 “属地管理、分级负责”原则，已将留言转至阜阳市人社局办理。
东台农商行也曾被曝大搞形式主义加班，涉及周末高温天强制外出走访、下班后固定开设周二周四学习日、硬性要求手写笔记并纳入考核等。
在此背景下，从业者权益保障也愈发受到重视。近年来，在监管定调之下，越来越多的地方银行业加入 “反内卷”浪潮。
例如，湖南省银行业协会组织 33家银行机构签署反无序竞争自律公约承诺书，各行分管领导现场递交。 其要求，各机构要高度重视自律承诺落实工作，主动抵制各类无序、恶性竞争行为，携手守护全省银行业公平有序的经营环境。
与此同时，陕西银行业协会审议通过《整治无序竞争自律公约》，聚焦房地产金融市场、存贷款业务、汽车消费金融等重点领域。
今年 2月，浙江省市场利率定价自律机制召开工作会议要求 ， 重视自律管理的制度安排，强化利率政策执行和传导，抵制 “内卷式”竞争 。
随着国有金融资产监管的不断深化，审计常态化督查也在持续落地金融业领域。
6月，审计署发布《国务院关于2025年度中央预算执行和其他财政收支的审计工作报告》 ，披露金融企业国有资产审计情况。其中，审计署重点审计了 2家国有银行和1家金融控股公司等3户金融企业， 发现的主要问题包括过度追求体量扩张，部分业绩不实，以 “内卷式”竞争拉动存贷款规模增加 1.41万亿元 。
3户金融企业2023年至2025年8月通过“先存后贷”“即贷即收”等虚增6156.7亿元；通过超低利率抢贷款、出资为客户开发信息系统换存款等增加4723.04亿元；通过降低审核标准、放松风控要求等增加3241.27亿元。
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